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本地生活服务,58同城为何败于美团?

时间:2020-03-27    人气:4843    作者/来源:下载无忧

58同城是一个生活分类信息服务网站。

彼时生活分类信息市场的潜力巨大,抓住风口的58同城,一路驶上了快车道。上纽交所挂牌、拿到腾讯战略投资、并购赶集网……,信息驱动下的58同城,扩张速度令人瞠目结舌。
而姚劲波没有想到的是,一度成就58同城的"信息",有一天也会成为58同城发展路上的绊脚石。
1、用PC互联网的思维,做着移动互联网时代的梦
2010年,58同城推出了团购业务,与王兴的美团同时出道。彼时国内移动互联网正处于初步发展阶段,3G网络开始有序推进,对于初出茅庐的58团购来说,潜力无限。
一方面,58团购背后有集团撑腰,无论是资金还是资源,都比美团优越。另一方面,58同城从05年开始做本地生活服务,有长期的经验积累,可以让58团购少走很多弯路。
可惜,在优势上全面超越的58团购,最终还是在策略上翻了车。58团购的运营模式,沿用了最早起家的"信息驱动"打法,根本上只是构建了一个商品信息平台。没有足够的用户基础,缺乏完善的功能体验,消费者对58团购心存疑虑,好感度普遍比较低。

采用PC互联网时代思维的58团购,最终败下阵来。在移动互联网时代,消费者更加注重交互式的用户体验。58团购始终没有与消费者建立深入连接,甚至连初步的引流都达不到理想效果。尽管集团内部倾力相助,也只能草草收场。


2、打法完全不同的老对手——美团
团购起家的美团,最开始也是一个信息平台。与58团购不同的是,美团的定位很明确。
一方面,美团奉行高额补贴+低毛利的策略,引导消费者的选择倾向,完成初步引流。另一方面,相继推出外卖、打车、买菜等业务,完善用户体验,形成生态闭环。提升用户对平台的认可,从而增加用户粘性。
在本质上,美团属于客户驱动型企业。它的创新之处在于,海量的客户驱动。通过移动互联网、大数据的解决方案,不断提升用户体验,是美团这个超级平台成功的关键。
以客户为驱动核心,给了美团足够大的想象空间。

作为早期入局本地生活服务的参与者,58团购和美团都曾抓住过风口,58团购被"分类信息"束缚住了手脚,最终只能提前下车。而美团以客户为导向,以高价值服务赢得客户,最终也体现了自身的价值。

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